1. Företagsinformation
Företagsnamn: Carolin Nordli
Adress: Stöva 6
78393 St Skedvi
Telefon: 072-2772976
E-post: hjelmensgard@hotmail.com
Organisationsnummer: ges vid förfrågan
Innehar kompetensbevis som hästtransportör.
Vårt fordon är besiktat hos länsstyrelsen, godkänt av jordbruksverket och har tillstånd från transportstyrelsen för godstrafik. Fordonet är fullförsäkrat, och ansvarsförsäkring finns.
⸻
2. Tjänstens omfattning
Hjelmens Gård hästtransporter erbjuder transporter av hästar inom Sverige. Transporten utförs med godkänt fordon och i enlighet med gällande djurskydds- och transportlagstiftning som innefattar alla tillstånd.
Tjänsten omfattar hämtning, transport och leverans enligt överenskommelse. Eventuella tilläggstjänster ska avtalas separat.
Vi planerar varje uppdrag noggrant och strävar efter att hålla avtalade tider, men förbehåller oss rätten att justera tidpunkter på grund av trafik, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
⸻
3. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
• Hästen är frisk, transportduglig, i ett tillstånd som gör det säkert att transportera den & eventuellt försäkrad.
• Hästens pass, vaccinationsintyg och ägaruppgifter medföljer transporten.
• Transportören informeras i förväg om hästens temperament, särskilda behov eller risker.
• Hästen är korrekt förberedd för resa (t.ex. skydd, grimma, lasttränad i rimlig mån).
• Lastning och avlastning sker av kunden själv, om inte annat skriftligen avtalats.
Transportören förbehåller sig rätten att neka eller avbryta transporten om hästens skick, beteende eller andra faktorer bedöms göra transporten riskfylld.
⸻
4. Transportörens ansvar
• Hjelmens Gård hästtransporter ansvarar för att transporten sker enligt gällande lagar, regler och djurskyddsbestämmelser.
• Vi innehar alla nödvändiga tillstånd, utbildningar och försäkringar för att utföra hästtransporter.
• Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa hästens säkerhet och välbefinnande under transporten.
Transportören ansvarar inte för:
• Skador som uppstår vid lastning eller avlastning när detta utförs av kunden.
• Skador eller sjukdom som inte orsakats av vårdslöshet från transportörens sida.
• Indirekta skador, följdskador eller ekonomisk förlust i samband med transporten.
Kunden ansvarar själv för att teckna eventuell separat transportförsäkring för sin häst.
⸻
5. Bokning och betalning
• Bokning sker via telefon, e-post eller hemsida.
• En bokning anses bindande när den bekräftats av transportören.
• Betalning ska ske i förskott om inget annat avtalats.
• Betalning kan ske via Swish, bankgiro eller annan överenskommen betalningsmetod.
Vid utebliven betalning kan transporten ställas in. Eventuella tilläggskostnader (t.ex. väntetid eller extra hantering) faktureras i efterhand.
⸻
6. Avbokning och utebliven transport
• Avbokning ska ske senast 7 dagar före planerad transport.
• Vid avbokning senare än 7 dagar debiteras hela transportkostnaden.
• Vid utebliven transport eller om kunden inte är på plats vid avtalad tidpunkt debiteras full avgift.
Varje transport planeras noggrant. Sena avbokningar innebär ofta att platsen inte kan ersättas med annan transport.
⸻
7. Väntetid och tilläggsavgifter
Transporten sker enligt avtalad tid. Om kunden är försenad vid lastning eller lossning debiteras väntetid enligt gällande prislista.
Om hästen är svårlastad, stressad eller uppvisar aggressivt beteende som fördröjer transporten kan detta leda till längre leveranstid samt tilläggskostnader.
⸻
8. Hästens tillstånd under transport
Vi transporterar hästar med största möjliga omsorg. Om hästen under resans gång visar tecken på sjukdom eller skada kontaktas kunden omgående.
Om veterinärinsats bedöms nödvändig har transportören rätt att tillkalla veterinär. Alla kostnader för sådan vård betalas av kunden.
Om transporten måste avbrytas av säkerhetsskäl debiteras kostnader fram till avbrottspunkten.
⸻
9. Försäkring och ansvar
Hjelmens Gård hästtransporter innehar företagsförsäkring inklusive ansvarsförsäkring. Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av svensk lag.
Transportören kan inte hållas ansvarig för skador, sjukdomar eller dödsfall som uppstår under transporten om dessa inte är en direkt följd av grov vårdslöshet från vår sida.
⸻
10. Force majeure
Hjelmens Gård hästtransporter är inte ansvarigt för förseningar, inställda transporter eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
• Extrema väderförhållanden
• Trafikolyckor eller vägavstängningar
• Tekniska problem som inte kunnat förutses
• Myndighetsbeslut eller sjukdomsutbrott
I sådana fall informeras kunden så snart som möjligt och ny transporttid erbjuds om möjligt.
⸻
11. Tvister och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas genom dialog mellan parterna kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller i allmän domstol.
Tingsrätt på Hjelmens Gård hästtransporters hemort är första instans vid rättslig prövning.